Polityka prywatności

Jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe

Kim jesteśmy i czego dotyczy ten dokument

AFI Europe N.V. („AFI, „my”, „nas”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe w ramach naszej działalności, w tym:

prowadzenia strony internetowej i platform online,
odpowiadania na zapytania i zgłoszenia w zakresie oferty,
zarządzania relacjami z klientami,
zapewniania bezpieczeństwa na terenie nieruchomości (np. monitoring wizyjny),
prowadzenia procesów rekrutacyjnych.

Polityka dotyczy odwiedzających stronę internetową, klientów, mieszkańców, potencjalnych klientów, gości odwiedzających nasze obiekty oraz kandydatów do pracy. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdziesz w osobnej Polityce Cookies.

W razie pytań, skontaktuj się z nami – dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej: afi-home.com w sekcji „Kontakt”.

Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy różne dane w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Możesz przekazać nam dane osobowe, np. wypełniając formularz na stronie internetowej, kontaktując się z nami, składając zapytanie o ofertę, odwiedzając naszą nieruchomość lub aplikując o pracę. Dane te mogą obejmować: imię i nazwisko, dane kontaktowe, preferencje najmu oraz inne informacje, które dobrowolnie nam przekażesz.

Niektóre dane zbieramy automatycznie, gdy odwiedzasz naszą stronę – np. adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu i odwiedzane podstrony. Jeśli wchodzisz w interakcje z naszymi reklamami lub postami w mediach społecznościowych, możemy również otrzymać dane z tych platform.

Jeśli znalazłeś naszą ofertę na portalu z ogłoszeniami nieruchomości i wypełniłeś tam formularz, możemy otrzymać Twoje dane kontaktowe i wiadomość.

W przypadku finalizacji procesu podpisywania umowy zakwaterowania, możemy poprosić Cię o dane niezbędne do przygotowania umowy lub oceny Twoich możliwości finansowych – np. dokumenty tożsamości, adres zamieszkania, dane zatrudnienia, informacje finansowe. Jeśli zostaniesz klientem, będziemy przetwarzać również dane dotyczące umowy, historii płatności i zgłoszeń serwisowych.

Podczas wizyty na naszych nieruchomościach możesz zostać objęty monitoringiem wizyjnym (CCTV) w celach bezpieczeństwa.

Kandydaci do pracy mogą przekazywać CV, listy motywacyjne i inne informacje w ramach procesu rekrutacji.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Główne cele to:

Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
Np. przygotowanie i zarządzanie umową zakwaterowania lub najmu (w przypadku klientów instytucjonalnych), weryfikacja tożsamości, rozliczenia, kontakt z najemcą.

Wypełnienie obowiązków prawnych
Np. przechowywanie dokumentacji księgowej, raportowanie do urzędów, realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Prawnie uzasadnione interesy
Np. zarządzanie nieruchomościami, odpowiadanie na zapytania, zapewnienie bezpieczeństwa (w tym monitoring), doskonalenie usług. Zawsze uwzględniamy Twoje prawa i interesy.

Zgoda
Dotyczy to m.in. wysyłki newsletterów lub informacji marketingowych – tylko za Twoją wyraźną zgodą. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Jak zbieramy dane

Bezpośrednio od Ciebie
Wypełnienie formularza, kontakt z nami, zawarcie umowy, aplikacja o pracę itd.

Automatycznie z Twojego urządzenia
Podczas korzystania ze strony zbieramy dane techniczne – więcej w Polityce Cookies.

Z platform zewnętrznych
Np. portale nieruchomości, wyszukiwarki, media społecznościowe (Facebook, Instagram, TikTok, Google). W takich przypadkach otrzymujemy tylko dane niezbędne do kontaktu.

Od innych stron umowy
Np. współnajemcy mogą przekazać dane pozostałych osób objętych umową.

Komu udostępniamy dane

Dane mogą być udostępniane:

Dostawcom usług (IT, hostingu, narzędzia marketingowe, systemy płatności)
Spółkom z grupy AFI
Partnerom i wykonawcom wspierającym zarządzanie nieruchomościami i obsługę klientów
Organom publicznym – jeśli jesteśmy do tego zobowiązani prawnie

Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to potrzebne do realizacji celów opisanych w tej polityce, chyba że obowiązek prawny stanowi inaczej. Przykładowo:

Zapytania, które nie zakończyły się podpisaniem umowy – przechowywane przez ograniczony czas;
Dane klientów – przez czas trwania umowy oraz wymagany prawem okres po jej zakończeniu;
Monitoring (CCTV) – przechowywany krótko, chyba że jest on potrzebny do wyjaśnienia incydentu;
Aplikacje o pracę – przez krótki czas po zakończeniu procesu rekrutacyjnego.

Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy nadużyciem.

Ograniczamy dostęp do danych tylko do osób, które go potrzebują. Utrzymujemy systemy w aktualności i regularnie szkolimy pracowników. Wymagamy także od naszych dostawców wysokich standardów ochrony danych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które mogłyby mieć istotny wpływ prawny na Ciebie (np. automatyczna akceptacja lub odrzucenie zapytania o ofertę).

Możemy natomiast korzystać z narzędzi personalizujących treści – np. sugerujących oferty mieszkań. Nie wpływa to na Twoje prawa ani dostęp do usług.

Twoje prawa

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych
Sprostowania lub uzupełnienia danych
Usunięcia danych w określonych sytuacjach
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. w celach marketingowych)
Ograniczenia przetwarzania
Przeniesienia danych do innego administratora
Wycofania zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami (dane poniżej). Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.

Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Zachęcamy jednak do kontaktu z nami w pierwszej kolejności, w celu uzyskania dokładnych informacji.

Kontakt

📧 E-mail: dataprotection@afi.global
📫 Adres pocztowy: AFI Europe N.V., Herengracht 456, 1017CA Amsterdam, Holandia

Dodatkowe informacje

Goście odwiedzający nieruchomości:
Monitoring CCTV wykorzystywany jest tylko w celu zapewnienia bezpieczeństwa i może być użyty przy wyjaśnianiu incydentów.

Użytkownicy Wi-Fi:
Przy korzystaniu z Wi-Fi zbierane mogą być dane techniczne (adres MAC, czas połączenia, logi) – tylko w celu zapewnienia bezpieczeństwa i działania usługi.

Mieszkańcy nieujęci w umowie:
Możemy przetwarzać dane osób współzamieszkujących, ale nie będących stroną umowy, wyłącznie do niezbędnej komunikacji.

Dzieci:
Nie kierujemy usług do dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli nieświadomie zbierzemy dane dziecka bez podstawy prawnej – zostaną one usunięte.

Kandydaci do pracy:
Dane kandydatów przetwarzamy wyłącznie w celu rekrutacji i przechowujemy przez ograniczony czas.

Kontrahenci i partnerzy biznesowi:
Możemy przetwarzać dane kontaktowe w związku ze współpracą biznesową lub realizacją umów.

Marketing bezpośredni

Za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje marketingowe (np. e-maile, SMS-y, rozmowy promocyjne).
Zawsze możesz zrezygnować – link wypisu znajduje się w wiadomościach lub możesz napisać do nas bezpośrednio.

Nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim w celach marketingowych.

Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana – np. w związku ze zmianami prawa lub naszych usług.
O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej lub (jeśli to właściwe) bezpośrednio.